Företagsinformation
FanTravel DK ApS
Skovsøgade 1B, 1.
4200 Slagelse
Tlf. +45 25 86 30 00
CVR 39520931
Betalning
FanTravel DK ApS tar emot onlinebetalningar med Dankort, Visa/Dankort, Visa, MasterCard. Betalning dras från kontot först när varan skickas eller den virtuella produkten skapas, om inget annat avtalats.
Reservation av belopp
Vid användning av betalkort (debet och kredit) reserveras köpbeloppet. Beloppet förblir reserverat tills webbshopen har behandlat och skickat ordern. När ordern skickas dras pengarna. Reservationstiden beror på produkten/tjänsten.
Auktorisering på debetkort
Pengarna visas som reserverade på kontot och disponibelt belopp minskas. Vid annullering kan pengarna inte dras, men reservationen gäller fortfarande. Endast banken kan häva reservationen.
Auktorisering på kreditkort
Pengarna dras först när webbshopen behandlar och genomför betalningen för ordern.
Säkerhet
FanTravel DK ApS använder en säker betalningsserver med SSL-kryptering. Hemsidan använder även SSL-kryptering.
Ångerrätt
Ingen ångerrätt ges på varor då de är av sådan art att dansk lagstiftning inte tillåter returrätt.
Kund- och integritetspolicy
Personliga uppgifter vidareförsäljs inte och delas inte med andra. Uppgifter registreras enbart i företagets kundregister. Kunderna kan få sina uppgifter raderade när som helst.
Nödvändiga uppgifter
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Födelsedatum
- Passnummer och utgångsdatum (vid flygbiljetter)
Uppgifterna lagras i upp till fem år och raderas därefter.
Databehandling
VD och anställda har tillgång till registrerade uppgifter. Dataskyddsansvarig är Mathias Paaske (mathias@fantravel.dk). Uppgifterna lagras inte krypterat. Registrerade har rätt att göra invändningar och rätt till insyn i sina uppgifter enligt Personuppgiftslagen. Förfrågningar riktas till kontakt@fantravel.dk.
Konsumentskydd & klagomöjligheter
Läs mer om skydd via PensoPay: pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse
Klagomöjligheter
Klagomål kan lämnas till Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via klageportalen.
- Varan/tjänsten ska kosta mellan 1 110 kr. och 100 000 kr.
- En avgift ska betalas för behandling
EU-Kommissionens onlineplattform för klagomål kan också användas: ec.europa.eu/odr
Vid klagomål ska e-postadressen kontakt@fantravel.dk anges.
