Det finstilta

Köpvillkor

Det finstilta, satt med stora bokstäver. Allt du behöver veta innan du bokar — och kan slå upp efteråt.

Senast uppdaterad2026
01

Företagsinformation

FanTravel DK ApS

Skovsøgade 1B, 1.

4200 Slagelse

Tlf. +45 25 86 30 00

CVR 39520931

02

Betalning

FanTravel DK ApS tar emot onlinebetalningar med Dankort, Visa/Dankort, Visa, MasterCard. Betalning dras från kontot först när varan skickas eller den virtuella produkten skapas, om inget annat avtalats.

Reservation av belopp

Vid användning av betalkort (debet och kredit) reserveras köpbeloppet. Beloppet förblir reserverat tills webbshopen har behandlat och skickat ordern. När ordern skickas dras pengarna. Reservationstiden beror på produkten/tjänsten.

Auktorisering på debetkort

Pengarna visas som reserverade på kontot och disponibelt belopp minskas. Vid annullering kan pengarna inte dras, men reservationen gäller fortfarande. Endast banken kan häva reservationen.

Auktorisering på kreditkort

Pengarna dras först när webbshopen behandlar och genomför betalningen för ordern.

03

Säkerhet

FanTravel DK ApS använder en säker betalningsserver med SSL-kryptering. Hemsidan använder även SSL-kryptering.

04

Ångerrätt

Ingen ångerrätt ges på varor då de är av sådan art att dansk lagstiftning inte tillåter returrätt.

05

Kund- och integritetspolicy

Personliga uppgifter vidareförsäljs inte och delas inte med andra. Uppgifter registreras enbart i företagets kundregister. Kunderna kan få sina uppgifter raderade när som helst.

Nödvändiga uppgifter

  • Namn
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Födelsedatum
  • Passnummer och utgångsdatum (vid flygbiljetter)

Uppgifterna lagras i upp till fem år och raderas därefter.

Databehandling

VD och anställda har tillgång till registrerade uppgifter. Dataskyddsansvarig är Mathias Paaske (mathias@fantravel.dk). Uppgifterna lagras inte krypterat. Registrerade har rätt att göra invändningar och rätt till insyn i sina uppgifter enligt Personuppgiftslagen. Förfrågningar riktas till kontakt@fantravel.dk.

06

Cookies

Cookies används för att optimera hemsidan och dess funktionalitet. Besökare kan radera cookies från sin dator.

07

Konsumentskydd & klagomöjligheter

Läs mer om skydd via PensoPay: pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse

Klagomöjligheter

Klagomål kan lämnas till Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via klageportalen.

  • Varan/tjänsten ska kosta mellan 1 110 kr. och 100 000 kr.
  • En avgift ska betalas för behandling

EU-Kommissionens onlineplattform för klagomål kan också användas: ec.europa.eu/odr

Vid klagomål ska e-postadressen kontakt@fantravel.dk anges.