Dina data, ditt val.Dina data, ditt val.

För att ingå avtal med FanTravel krävs följande uppgifter. Uppgifterna registreras i syfte att leverera varan och lagras i upp till fem år, varefter de raderas.

Insamling av personuppgifter sker via ditt uttryckliga samtycke, så du alltid är informerad om vilka uppgifter som samlas in och varför.

VD och anställda på FanTravel DK ApS har tillgång till registrerade uppgifter. Dataskyddsansvarig är Mathias Paaske (mathias@fantravel.dk).

Som registrerad har du rätt att göra invändningar mot registreringen och rätt till insyn i egna uppgifter enligt Personuppgiftslagen. Förfrågningar riktas till kontakt@fantravel.dk.

Push-aviseringar. Om du tillåter aviseringar i appen Mitt FanTravel sparar vi en teknisk enhetsnyckel (en push-token) för just den enheten, så att vi kan skicka meddelanden om din resa — till exempel när det finns nyheter i din konversation med oss, eller när något ändras i din bokning. Nyckeln är kopplad till ditt konto och din enhet. Om du stänger av aviseringar i telefonens inställningar får du dem inte längre, och appen meddelar oss detta nästa gång den öppnas.

Medarbetarnas åtkomst i appen. Våra medarbetare kan logga in i samma app i ett medarbetarläge och se orderdata: bokning, resenärer, dokument och meddelanden — samma uppgifter som de har åtkomst till i vårt administrationssystem. Åtkomsten tilldelas separat per medarbetare och kräver både lösenord och en engångskod som skickas via e-post. Den kan återkallas, och då loggas alla medarbetarens enheter ut.

Logg över uppslag. Vi registrerar när en medarbetare öppnar en order, en konversation eller ett dokument i appen: vilken medarbetare, vilken åtgärd, vilken order, tidpunkt och IP-adress. Loggen används uteslutande för säkerhet och intern kontroll — aldrig för marknadsföring, och den lämnas inte ut.

Fantravel.dk använder cookies för att optimera hemsidan och dess funktionalitet. Du kan när som helst radera cookies från din dator via webbläsarens inställningar.

Information om konsumentskydd via PensoPay: pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse

Klagomål kan lämnas till Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager (Toldboden 2, 8800 Viborg) via deras klageportal. Mæglingsteamet försöker lösa ärendet — olösta ärenden vidarebefordras till Forbrugerklagenævnet.

Varan/tjänsten ska typiskt kosta mellan 1 110 kr. och 100 000 kr. En avgift ska betalas för behandling.

EU-Kommissionens onlineplattform för klagomål: ec.europa.eu/odr

Vid klagomål anges: kontakt@fantravel.dk